Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Fecha: 12 / 03 / 2026

Nº 000 000001-2026

Este número se actualizará cuando termine de registrarse

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo.

Seleccionar proyecto*

RUC

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y Apellidos *

Teléfono *

Correo electrónico *

Tipo de documento *

N° de documento *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección

Nombre y Apellido del tutor

Tipo de documento

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

Número de documento

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicios

Descripción *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo **Queja ***

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

*** Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle*

Pedido*

Adjuntar archivo* Adjuntar archivo (PDF, PPTX, WORD o imágenes JPG, PNG)

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Sábado, 11 de Abril del 2026

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SiNo

(*) Campos obligatorios

Acepto las Políticas de Privacidad

Enviar datos